La Beca Universal para Estudiantes de Educación Media Superior Benito Juárez los alumnos que cobran su beca a través de la aplicación Bienestar Azteca y que no han logrado el retiro de esta debido al bloqueo de su cuente. Al respecto se informa que, a partir del 22 de mayo de 2023, dichas personas beneficiarias podrán asistir a una sucursal de Banco Azteca para recuperar el acceso a su cuenta.

En este sentido, se informa que el universo de atención se encuentra acotado específicamente a estudiantes cuya cuenta actualmente este bloqueada, aun y que las o los becarios hayan o no realizado algún proceso de solicitud de recuperación de acceso a su cuenta mediante la atención en alguna Sede de Atención de la CNB883 y en sus aplicativos arroje el siguiente mensaje:

A continuación, se describen los pasos que deberá seguir aquellos becarios que se identifiquen exclusivamente en la situación de cuenta bloqueada antes mencionada:

l. Ingresar a la herramienta digital "Buscador de Estatus", mediante el siguiente enlace: https://buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta/ e ingresar su Clave Única de Registro de Población

2. Identificar el apartado de "Buzón de mensajes" y verificar si es convocado en alguna sucursal de Banco Azteca. Aquí podrá conocer la fecha, hora y lugar en el que serán atendidos.

3. Una vez que verifica que se le ha convocado a sucursal de Banco Azteca deberá acudir con la captura de pantalla de la cita que aparece en el "Buscador de Estatus", así como con un dispositivo móvil, con la versión más reciente de la App "Bienestar Azteca" instalada y, la siguiente documentación:

a. Menores de edad (deberá presentarse con su tutor):

i. Acta de nacimiento original del menor.

ii. 1 NE vigente del tutor.

iii. CURP

b. Mayores de edad

i. INE

ii. CURP

Le recuerdo nuevamente que, es imprescindible respetar la hora, el día, así como el lugar asignado a las y los estudiantes que hayan sido convocados, con el objetivo de que la institución bancaria pueda brindar el servicio adecuado.

Adicionalmente se informa que la aplicación de "Bienestar Azteca" seguirá funcionando en caso de que el estudiante, una vez recuperada su cuenta, decida no retirar todo el dinero de su beca y mantener o utilizar su dinero posteriormente, sin embargo dependiendo de su situación en el programa, se realizará la apertura de una nueva cuenta bancaria por medio del "Banco del Bienestar" y una vez entregada la tarjeta plástica en físico sus siguientes pagos serán en dicha cuenta, por lo cual es importante señalar que ya no se realizarán depósitos posteriores en la cuenta de "Banco Azteca".